（1）如何购买及赠送？

关注微信公众号“神州专车”，点击底部菜单【专车福利】-【神州礼品卡】进入购买页，选择卡面样式并输入金额，支付成功后编辑寄语，选择好友送出即可。

（2）如何查看购买记录？

关注微信公众号“神州专车”，点击底部菜单【专车福利】-【神州礼品卡】进入购买页，点击页面上方【我的购卡记录】菜单进入购卡记录页面，即可查看购买历史及所购卡片的赠送和使用情况。

（3）如何查看所赠充值卡是否被领取？

可通过两种方式查看，一是到您的【购卡记录】中查看，二是在微信聊天记录中点击您的赠送链接查看。

（4）如何领取别人送给我的专车卡？

点击赠送人发送给您的链接，点击【接收】，登录您的神州专车账号，该礼品卡则领取至您的神州专车账户。

（5）如何使用该专车卡？

领取成功后，您可至神州专车APP中进行查看。同时您可在领取成功页面点击【立即充值】将该礼品卡金额充值至输入的手机号对应的神州专车账户余额。

（6）赠送专车卡后是否可以退回？

目前专车卡不支持退回操作，如受赠人未领取，您可选择再次赠送他人或本人领取。

（7）专车卡有效期多久？

该专车卡自购买之日起一年内领取充值有效，过期后未领取/未充值即作废。

（8）如何开发票？

通过微信公众号购买的专车卡，如需开具发票，请联系客服处理，客服电话10101111。发票金额根据我们已收到的实际支付金额开具。